IPTV Suisse · Informations et guides
Conditions d’utilisation et de vente
Offre, commande, paiement, accès et assistance pour votre abonnement IPTV Suisse.
Ces conditions présentent le fonctionnement d’IPTV Suisse et les informations à vérifier avant de commander. Conservez le récapitulatif et les échanges relatifs à votre achat.
Votre abonnement
IPTV Suisse propose un abonnement dont vous choisissez la durée et le nombre de lectures simultanées. Le récapitulatif indique le prix total en CHF pour toute la période. La moyenne mensuelle affichée est un repère de comparaison, pas un prélèvement mensuel.
Le téléviseur, la connexion Internet et la licence éventuelle de l’application ne sont pas inclus. Vérifiez la compatibilité de votre équipement et les conditions du lecteur choisi.
Commande et paiement
Vérifiez vos coordonnées, la durée, les écrans et chaque appareil avant de transmettre votre demande. Une référence de demande ne constitue pas, à elle seule, une confirmation de paiement ou d’activation.
Les moyens de paiement disponibles et les instructions applicables sont présentés dans le parcours de commande ou communiqués par le support. Suivez uniquement les instructions rattachées à votre demande et conservez la confirmation du paiement.
Essai et mise à disposition
Un essai permet de vérifier votre installation avant l’achat lorsqu’il est disponible. Sa durée, son début et ses conditions sont précisés lors de sa mise à disposition.
Les accès sont fournis après les vérifications nécessaires à la demande. Un problème de réception, de connexion ou de configuration doit être signalé au support avec la référence de la demande.
Utilisation du service
Respectez le nombre de lectures simultanées correspondant à votre abonnement. Protégez vos identifiants et ne publiez pas vos liens d’accès, mots de passe ou codes de connexion.
Utilisez le service et vos applications conformément aux règles applicables et aux droits dont vous disposez. Les noms et marques de fabricants ou d’applications servent à identifier les équipements ; ils n’impliquent pas un partenariat.
La qualité de lecture dépend notamment du réseau, de l’appareil, du lecteur et de la source. Signalez un incident pour permettre son diagnostic plutôt que de multiplier les modifications de configuration.
Renouvellement et modification
Le renouvellement fait l’objet d’une nouvelle demande. La durée choisie n’autorise pas à elle seule des débits récurrents.
Pour modifier votre configuration ou renouveler un accès existant, contactez le support avec sa référence. Le support confirme l’accès concerné et les conditions avant toute opération.
Assistance et réclamations
Pour une difficulté technique ou une question concernant votre commande, indiquez sa référence, votre appareil et une description du problème. Masquez les mots de passe et les données de paiement dans les captures d’écran.
Les demandes d’annulation ou de remboursement sont examinées selon la situation de la commande, les conditions communiquées lors de l’achat et les droits applicables. Ces informations ne limitent pas les droits impératifs du client.