Politique de

• Entreprise : IPTV Suisse
• Adresse : Vorackerweg 43, 3073 Muri bei Bern, Suisse
• Représentant : Florian Osterwalder
• Email : support@iptv-suisse.eu
• Numéro UID : CHE-123.456.789

2.1 Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données essentielles au fonctionnement de notre service :

• Adresse email : Pour la création de compte et la communication
• Informations de paiement : Traitées par nos partenaires de paiement sécurisés

2.2 Données que nous ne collectons PAS

• Adresses IP (pas de tracking)
• Habitudes de visionnage
• Données de navigation
• Cookies de suivi
• Données analytiques

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Gestion de compte : Création et maintenance de votre compte
• Fourniture du service : Accès aux chaînes et contenus IPTV
• Support client : Assistance technique et réponse à vos questions
• Communication : Informations importantes sur votre abonnement
• Facturation : Traitement des paiements et renouvellements

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution du contrat : Fourniture du service IPTV
• Intérêt légitime : Support client et sécurité du service
• Consentement : Communications marketing (optionnelles)

5.1 Principe général

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

5.2 Partenaires de paiement

Lors du traitement des paiements, vos données peuvent être partagées avec :

• PayPal : Pour les paiements PayPal
• Stripe : Pour les paiements par carte bancaire

Ces partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité et sont certifiés PCI DSS.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou par une autorité compétente.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement : Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/SSL)
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé accède aux données
• Serveurs sécurisés : Infrastructure protégée contre les intrusions
• Mots de passe : Stockage sécurisé avec hachage

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de votre abonnement
• 30 jours après résiliation pour le support client
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

8.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.6 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@iptv-suisse.eu

Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

9.1 Notre approche

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ou outil d'analyse comme Google Analytics.

9.2 Cookies techniques

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés :

• Cookies de session (connexion)
• Cookies de préférences (langue)

Vos données sont stockées et traitées en Suisse. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants vous seront notifiés par email.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : support@iptv-suisse.eu
• Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :